İmplamarkt’ta İade Güvencesi

İmplamarkt’ta yapılan alışverişlerde, teslim alınan ürünler için 14 gün içinde iade talebioluşturabilirsiniz. Ancak dental implant ve tıbbi cihazların doğası gereği, iade işlemleri belirli teknik ve yasal şartlara tabidir.

İade Koşulları

Dental implantlar, abutmentlar ve protetik parçalar steril, tekil izlenebilir ve tıbbi cihaz statüsündeolduğu için, iade edilecek ürünün yeniden satışa uygun olması esastır.

İade edilecek ürün:

• Açılmamış,

• Steril ambalajı bozulmamış,

• Kullanılmamış,

• Fiziksel veya kimyasal olarak zarar görmemiş,

• Parti / lot / seri numarası okunur durumda
  olmalıdır.

Steril ambalajı açılmış, klinikte kullanılmış veya kullanıma hazırlanmış ürünler yeniden satışa uygun olmadığı için iade kabul edilmez.

Ambalaj ve Belgeler

İade edilecek ürünlerin:

• Orijinal kutusu,

• Tüm aksesuarları,

• İade Faturası
  ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

Ambalajı bozulmuş, etiketi kopmuş veya seri numarası silinmiş ürünler iade kapsamı dışında kalır.

Tek Kullanımlık ve Steril Ürünler

Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:

• Tek kullanımlık cerrahi ürünler

• Steril ambalajı açılmış implantlar

• Son kullanma tarihi bulunan tıbbi ürünler

• Hasta üzerinde kullanılmış veya kullanıma hazırlanmış ürünler

Bu kural, hasta güvenliği ve Sağlık Bakanlığı mevzuatı gereği zorunludur.

Kurumsal Faturalı Alımlar

Eğer siparişiniz Limited, Anonim veya başka bir tüzel kişilik adına faturalandırılmışsa, iade işlemi için ilgili firmadan iade faturası kesilmesi zorunludur.

İade veya değişim talebi oluşturmak için Hesabım > Siparişlerim bölümüne girerek ilgili siparişi seçmeniz ve “İade Et” butonuna tıklamanız yeterlidir. Talep oluşturduktan sonra, sistemde size satıcıya ait iade adresi ve kargo bilgileri gösterilecektir.

Ürünü, anlaşmalı kargo firmaları üzerinden, size verilen iade kodu ile şubeden gönderirken “Implamarkt İadesi” olarak belirtmeniz yeterlidir.

Eğer siparişiniz Limited veya Anonim Şirket adına faturalandırıldıysa, Türk Ticaret Kanunu gereği iade sürecinin tamamlanabilmesi için ilgili firma tarafından bir iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

Size olumsuz bir deneyim yaşattıysak özür dileriz. Implamarkt destek ekibimiz, yaşadığınız konuyu en hızlı şekilde çözmek için her zaman yanınızdadır.

Bize 7 gün 24 saat boyunca, sağ alt köşedeki Canlı Destek butonundan veya 0 850 354 3568 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Siparişinizi verdiğiniz gün iptal ettiğinizde, ödemenin ve iadenin kart hareketlerinize anında yansımaması normaldir. Bankalar bu işlemleri anlık olarak değil, belirli işlem süreleri içinde yansıtır.

İade tutarının kartınıza geçmesi, çalıştığınız bankaya bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü arasında tamamlanır.

Taksitli yapılan alışverişlerde ise iade tutarı tek seferde bankaya gönderilir. Ancak bankanız, bu tutarı kart ekstrenizde taksitler halinde göstermeye devam edebilir.

Taksitli olarak yapılan kredi kartı alışverişlerinde, iade tutarının tamamı Implamarkt tarafından tek seferde bankanıza iletilir.

Ancak bankaların kendi işlem sistemleri nedeniyle, bu tutar kartınıza alışveriş sırasında seçtiğiniz taksit sayısına göre parça parça yansıtılabilir. Bu süreç bankaların kontrolünde olduğu için, taksitli iade detayları hakkında en doğru bilgiyi kartınızın ait olduğu bankadan alabilirsiniz.